Reserva de alojamiento o lugar “turístico” por parte de particulares
Lanzamiento de enero de 2022

Datos de contacto del camping Fontpédrouse:

• Camping Municipal de Fontpédrouse – 25 rue du Moulin – 66360 Fontpédrouse

• SAS Projet AM con un capital de 2.500 euros - Registrada en el RCS de Perpignan con el nº 895 246 551

• Representado por Mickaël Maës, Presidente 

• Número de teléfono: 0670990686 - contact@campingfontpedrouse.com

• Sitio web: http://www.campingfontpedrouse.com/

DEFINICIONES:
Para la aplicación de la presente:
- la expresión "Compra de servicios" puede referirse a PEDIDOS o RESERVAS o ALQUILER; 
- la expresión "SERVICIOS" puede referirse a alquileres de temporada de alojamiento o parcelas "turísticas" desnudas;
- el término "ALOJAMIENTO" puede referirse a tiendas de campaña, caravanas, domos geodésicos y alojamientos ligeros de ocio (bungalows) y todos los alojamientos ofrecidos por Camping de Fontpédrouse, tal como se describen en su sitio web y sus documentos promocionales en el momento del pedido.


ARTÍCULO 1 - ALCANCE

1-1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier alquiler de alojamiento o de parcelas vacías en el Camping Fontpédrouse, operado por SAS Projet AM.

Están destinadas a clientes no profesionales (en adelante, “Clientes” o “el Cliente”) y se comunican de la siguiente forma: desde su sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/, por teléfono (0670990686), correo postal con dirección al Camping de Fontpédrouse – 25 rue du Moulin – 66360 Fontpédrouse, o por correo electrónico (contact@campingfontpedrouse.com) o en cualquier lugar y sitio web autorizado donde Camping de Fontpédrouse comercialice los Servicios.

Las características principales de los Servicios se presentan en el sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/ o en forma escrita, en papel o electrónica, en caso de reserva por medios distintos de un pedido a distancia.

El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Solo estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la compra de servicios, con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las aplicables a otros canales de comercialización de los Servicios.

Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en el sitio web y en el sitio y se comunican sistemáticamente al Cliente. Prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
La versión aplicable al Cliente es la vigente en el sitio web o comunicada por Camping de Fontpédrouse en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido.

El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta, y haberlas aceptado antes de la formalización y validación de una compra de servicio, lo que implica la aceptación plena y completa, sin restricciones ni reservas de estas Condiciones Generales de Venta. Podrán complementarse con condiciones especiales, antes de cualquier transacción con el Cliente.

El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado, ya sea marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la ejecución del procedimiento de Pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web http://www. .campingfontpedrouse.com/, o, en el caso de reserva fuera de línea, por cualquier otro medio adecuado.

El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Servicios ofrecidos.


1-2 Los datos registrados en el sistema informático del Camping de Fontpédrouse constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (reglamento general de protección de datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene, en todo momento, derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos los datos personales por escrito, por correo postal y acreditando su identidad, a la siguiente dirección: Camping de Fontpédrouse – 25 rue du Moulin – 66360 Fontpedrouse

1-3 La posible invalidez de una o más estipulaciones de estos presentes no tiene efecto sobre la validez de las demás estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta.


ARTÍCULO 2 – RESERVAS

2.1 El Cliente selecciona, bajo su responsabilidad, en el sitio o proporciona información en cualquier documento enviado por Camping de Fontpédrouse, los servicios que desea contratar, de acuerdo con los siguientes términos:
•   La reserva se hace efectiva solo después del acuerdo del Camping de Fontpédrouse y después de recibir el depósito. La reserva es definitiva tras la recepción del contrato de reserva debidamente cumplimentado y firmado, o tras la aceptación de las condiciones generales de venta en el momento de la reserva,
•   La aceptación de reservas por parte del Camping de Fontpédrouse es discrecional y sujeta a disponibilidad;
•   Camping de Fontpédrouse ofrece vacaciones en familia, en el sentido tradicional, y el alojamiento propuesto está especialmente diseñado para este propósito. El Camping de Fontpédrouse se reserva, por tanto, el derecho de rechazar cualquier reserva que sea contraria a este principio, o que pretenda desviarlo de esta vocación y, más en general, cualquier reserva que pueda perjudicar la ejecución de la reserva realizada o la estancia de los demás clientes. ; 
•   Las reservas de alojamiento se realizan a título estrictamente personal y está terminantemente prohibido subarrendar o transferir la reserva de cualquier forma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Camping de Fontpédrouse, que se reserva el derecho de no darle un seguimiento favorable. ;
•   Los menores de edad deberán ir acompañados de sus padres o tutores legales, bajo cuyo cuidado y responsabilidad quedan.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud de la reserva y notificar inmediatamente al Camping Fontpédrouse cualquier error. En su defecto, el Cliente quedará sin recurso frente al Camping de Fontpédrouse, que se reserva el derecho de rechazar cualquier rectificación o modificación del pedido inicial.
Cualquier pedido es definitivo solo después de: 
•   el envío de una confirmación del Camping de Fontpédrouse, por correo electrónico o postal, o mediante la firma del contrato de reserva directamente en los locales donde el Camping de Fontpédrouse comercializa los Servicios,
•   recibo del depósito requerido.
A falta de recepción del depósito requerido según lo dispuesto en el artículo ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO 4-1 DEPÓSITO - PAGO DEL PRECIO DE LA ESTANCIA, el pedido caducará y el alojamiento en cuestión quedará inmediatamente disponible, sin aviso, para reservas de otros Clientes.
Todo Pedido realizado en el sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/ constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Camping de Fontpédrouse.
Todos los Pedidos son nominativos y no pueden, en ningún caso, ser cedidos o subarrendados sin el acuerdo expreso, escrito y previo del Camping de Fontpédrouse.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Se recuerda que por aplicación de lo dispuesto en el artículo L. 221-28, 12° del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquileres, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o periodo determinado. Por lo tanto, el contrato se concluye definitivamente tan pronto como el Cliente realiza el pedido de acuerdo con los métodos especificados en estas Condiciones Generales de Venta.

2.2 Servicios ofrecidos
La información contenida en el sitio del Camping de Fontpédrouse, los documentos publicitarios y los folletos, en particular en lo que se refiere a la presentación, los calificativos, las actividades, el ocio, los servicios y las fechas de funcionamiento se proporcionan a título informativo y no tienen ningún valor contractual.

Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho, según las posibilidades y contingencias del momento, a modificar, suprimir, suspender o sustituir determinadas actividades e instalaciones ofertadas. 
Parcela de camping El paquete básico incluye la parcela para tienda, caravana o autocaravana, para 1 persona y da acceso a las instalaciones sanitarias y de recepción.
El Cliente debe primero asegurarse de las posibilidades de acceder al sitio Camping de Fontpédrouse con su vehículo, en particular caravanas y autocaravanas con un tamaño inusual. Camping de Fontpédrouse no se hace responsable si el tamaño del vehículo del cliente hace imposible el acceso al sitio, o en caso de daños causados por un intento de acceso utilizando un vehículo o equipo inadecuado. El Cliente será totalmente responsable de los daños causados a la infraestructura del Camping de Fontpédrouse, y será el único responsable de los daños causados a terceros en caso de acceso con un vehículo inadecuado.
En caso de imposibilidad prohibitiva de acceso, la renuncia a la estancia tendrá la consideración de cancelación por parte del Cliente y se regirá por lo dispuesto en el artículo 6.3 del presente.
El Camping Fontpédrouse se reserva el derecho de denegar el acceso al Camping a grupos o familias que lleguen con un número de participantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Alquiler El alojamiento de alquiler está equipado, tal como se especifica en el sitio web y en la hoja de inventario enviada por correo postal o electrónico al Cliente después de la confirmación de su reserva. El paquete básico es de 1 a 5 plazas dependiendo del tipo de alquiler.
Reserva de grupos El alojamiento ofrecido en el camping de Fontpédrouse está destinado exclusivamente a clientes individuales y familiares.
Todas las reservas de grupos están sujetas a la aprobación previa del Camping de Fontpédrouse. A tal fin, el Cliente debe ponerse en contacto previamente con el Camping de Fontpédrouse por teléfono, correo electrónico oa través de la sección "Contáctenos" de su sitio. Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho de estudiar la solicitud de reserva antes de aceptarla o rechazarla.

Se considera como grupo, cualquier reserva de más de 2 alojamientos por la misma persona física o por personas físicas diferentes pero que se conocen y viajan juntas, por los mismos motivos, en las mismas fechas de estancia.


ARTÍCULO 3 – PRECIOS

3-1 Los Servicios ofrecidos por el Camping de Fontpédrouse se prestan a las tarifas vigentes en el sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/, o en cualquier soporte de información del Camping de Fontpédrouse, cuando el Cliente lo solicite. Los precios están expresados en Euros, sin incluir impuestos.
Las tarifas tienen en cuenta las bonificaciones que Camping de Fontpédrouse pueda conceder en el sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/ o en cualquier medio de información o comunicación.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de vigencia, tal y como se indica en la página web http://www.campingfontpedrouse.com/, en el correo electrónico o en la propuesta escrita dirigida al Cliente. Más allá de este período de validez, la oferta caduca y el Camping de Fontpédrouse ya no está sujeto a los precios.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidas las tasas e impuestos aplicables el día del pedido.
El Camping de Fontpédrouse emite una factura en el momento del pago del saldo del precio.


3-2 TASA TURÍSTICA

La tasa turística, recaudada por cuenta del municipio de Fontpédrouse, no está incluida en las tarifas. Su cuantía se determina según las condiciones legales y reglamentarias aplicables en el momento de la estancia.  Debe pagarse al pagar el Servicio y aparece por separado en la factura.


ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO

4-1 FIANZA – PAGO DEL PRECIO DE LA ESTANCIA

Cualquier suma pagada por adelantado es, por acuerdo expreso, calificado como un depósito, y es deducible del precio total adeudado por el Cliente, sujeto a los casos enumerados a continuación.

•   Para reservas realizadas con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia y para estancias a partir de 4 Noches, la validación definitiva de la reserva está sujeta al pago de un depósito correspondiente al 30% del precio total de la estancia reservada. El pago se realiza cuando el Cliente realiza el pedido.

La fianza deberá abonarse a la recepción del contrato de alquiler y adjuntarse a la copia a devolver. La reserva sólo será definitiva mediante el pago del depósito dentro de los 15 días naturales siguientes a la reserva. A falta de recepción del contrato firmado y pago del depósito en este plazo, la reserva se considerará nula de pleno derecho y sin formalidad, y el alojamiento elegido quedará disponible para nuevas reservas. En caso de pago con cheque, el depósito se considerará pagado con el cobro efectivo e irrevocable del cheque. 

El depósito será objeto de devolución total o parcial en función de la fecha de cancelación según el siguiente baremo (salvo en los supuestos previstos en el artículo 6.4 de estas condiciones generales):
•   100% en caso de cancelación más de 4 semanas antes de la fecha de la estancia
•   50% en caso de cancelación con menos de 4 semanas antes de la fecha de la estancia.
Esta escala de reembolso no puede en ningún caso ser calificada como cláusula de caducidad o penalización.

4.2. PAGOS

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Camping de Fontpédrouse, en particular en caso de pago con cheque, tarjeta bancaria, transferencia, cheques de vacaciones ANCV, efectivo.

•   Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la estancia y para estancias de 1 a 3 noches, el pago total de la estancia, incluidos los gastos adicionales y excluidos los impuestos, deberá efectuarse en el momento de la reserva en el Camping.
•   A partir de 4 Noches de reserva, el saldo del precio de la estancia deberá abonarse en las condiciones previstas en la confirmación de la reserva y, en cualquier caso, como máximo 15 días antes de la fecha de inicio de la estancia en el Camping de Fontpédrouse. . El pago es portátil. En caso de impago del saldo por parte del cliente a más tardar 15 días antes de la fecha de inicio de la estancia, el Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho de cancelar, sin previo aviso y sin formalidad, la reserva y el depósito pagado. podrán conservarse en las condiciones previstas en el artículo 6.3 siguiente. El alojamiento en cuestión puede ser ofrecido inmediatamente para su reserva por parte de otros clientes.

Tenga en cuenta: los pagos con cheque de vacaciones no pueden reembolsarse por la diferencia entre su valor nominal y las cantidades adeudadas. Gracias por especificar el pago en "Vales de vacaciones" y luego enviarnos sus vales de vacaciones en un plazo de 4 días.

No se podrán facturar al Cliente costes adicionales superiores a los costes soportados por el Proveedor de Servicios por el uso de un medio de pago.


4.3. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE PAGO

En caso de retraso en el pago y pago de las sumas adeudadas por el Cliente más allá del plazo establecido anteriormente, o después de la fecha de pago que figura en la factura enviada a este último, penalizaciones por demora calculadas a razón del 10 % del monto, impuestos incluidos del precio de la prestación de los Servicios, serán adquiridos automática y automáticamente por el Camping de Fontpédrouse, sin ningún trámite ni notificación formal previa.

Además, cualquier retraso en el pago conlleva automáticamente la aplicación de una indemnización fija de cuarenta (40) Euros, sin perjuicio de las sanciones por retraso en el pago. La morosidad dará lugar al pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que Camping de Fontpédrouse pudiera ejercitar, a este respecto, contra el Cliente.
Además, Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago enumeradas anteriormente, de cancelar la reserva. En cualquier caso, la reserva podrá cancelarse automáticamente sin previo aviso, a falta de pago 15 días antes de la fecha prevista de estancia.


ARTÍCULO 5 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1. PRESTACIÓN Y USO DE SERVICIOS

La entrada al recinto será el día de inicio de la estancia según los siguientes horarios:
-   A partir de las 15 h para parcelas
-   A partir de las 16:30 para alquileres
En caso de llegada prematura, el Camping de Fontpédrouse podrá ofrecer dejar el equipaje en la recepción del camping, a la espera de la hora de entrada en el recinto, excluyendo cualquier efecto de valor o peligroso que el Cliente deba llevar consigo imperativamente. El Cliente informará al Camping de Fontpédrouse a más tardar el día anterior a su llegada.
El equipaje así depositado deberá incluir un mecanismo de bloqueo, cuyo dispositivo de desbloqueo conservará el Cliente, y será objeto de un inventario firmado por el Cliente y un representante del Camping de Fontpédrouse.
El Camping de Fontpédrouse no se hace responsable en modo alguno de la desaparición de los elementos y efectos contenidos en el equipaje así depositado. En todo caso, el Cliente o una persona debidamente autorizada por él deberá estar presente en el momento de la entrada en el local para poder realizar el inventario de los enseres de la entrada. 
Esta posibilidad se limita a un depósito para el día de inicio de la estancia. No se podrá dejar equipaje ni pertenencias en los días anteriores al inicio de la estancia.

Para cualquier salida retrasada, Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho de cobrar el número de noches adicionales al precio actual.

Los alojamientos y parcelas están previstos para un número determinado de ocupantes en régimen de alquiler y en ningún caso podrán ser ocupados por un número mayor de personas, con excepción del derecho del Cliente a recibir personas, sin alojamiento.

En cualquier caso, el Cliente será el único responsable del cumplimiento y de las consecuencias del incumplimiento de las normas, en particular sanitarias, aplicables a la agrupación de personas, y mantendrá indemne al Camping de Fontpédrouse de las consecuencias perjudiciales derivadas de la no -cumplimiento de dichas normas. 

No obstante, el Camping Fontpédrouse se reserva el derecho de:
- denegar el acceso al alojamiento en caso de incumplimiento del número de ocupantes fijado para el alojamiento en cuestión,
- derecho a rescindir sin demora y con efecto inmediato, la reserva en caso de incumplimiento del número de ocupantes fijado para el alojamiento en cuestión, durante la estancia, sin compensación y sin perjuicio de cualquier compensación adicional en caso de daño adicional. 

Los alojamientos y las instalaciones comunes son para no fumadores.

Está prohibido instalar una tienda de campaña en el sitio de un alojamiento de ocio ligero o una caravana o cualquier otro alquiler ofrecido por Camping de Fontpédrouse.

Solo se autoriza un vehículo en la parcela de un alojamiento. Cualquier vehículo adicional estará sujeto a un pago a tanto alzado adicional a las tarifas vigentes, sujeto a las capacidades de recepción del Camping de Fontpédrouse.

Todo el equipamiento del alojamiento deberá permanecer imperativamente en su interior, a excepción del mobiliario de jardín, la barbacoa y la vajilla.

Las fundas nórdicas, sábanas bajeras y fundas de almohada son obligatorias y corren a cargo del Cliente. Están disponibles en alquiler y, opcionalmente, en la recepción del Camping Fontpédrouse a las tarifas vigentes.

Se realizará un inventario contradictorio a la entrada y salida. Todo desajuste no detectable en el contexto de un inventario debe ser comunicado por el Cliente sin demora, a más tardar 3 horas después de su llegada. En su defecto, salvo prueba en contrario, los trastornos que aparezcan con posterioridad se considerarán imputables al Cliente.

Los alojamientos y parcelas se devolverán en el mismo estado de limpieza que en el momento de la entrega. En su defecto, el arrendatario deberá abonar a tanto alzado 50€ por la limpieza de los alojamientos de ocio ligero (Bungalows), 30€ por la limpieza de las caravanas y la cúpula geodésica y 25€ por la limpieza de los WC químicos, y 20€ para la limpieza de las carpas. Cualquier daño en el alojamiento o sus accesorios dará lugar a reparaciones inmediatas a cargo del Cliente. El estado del inventario al final del arrendamiento debe ser estrictamente idéntico al del comienzo del arrendamiento.  La fianza se devolverá al final de la estancia, previa deducción de las dietas retenidas, en los recibos, por los desperfectos anotados en el inventario de salida.


5.2. DEPÓSITO DE SEGURIDAD

Para alquileres de alojamiento como alojamiento de ocio ligero y Caravanas, se requiere al Cliente un depósito de seguridad de 300 € para caravanas, 150 € para tiendas de campaña y 600 € para el alquiler del domo geodésico el día de la entrega de llaves y se le devuelve el día del final del alquiler sujeto a la posible deducción de los costos de restauración.
Este depósito de seguridad no constituye un límite de responsabilidad. La retención de la fianza, en su totalidad o en parte, no excluye una compensación adicional en el caso de que los costes superen el importe de la fianza, o si el daño no es tal que pueda observarse por el simple estado de jugar.


ARTÍCULO 6 - RETRASO, INTERRUPCIÓN O CANCELACIÓN DE LA ESTANCIA POR PARTE DEL CLIENTE

No se concederá ninguna reducción en caso de llegada tardía, salida anticipada o cambio en el número de personas (ya sea para la totalidad o parte de la estancia prevista).

En caso de salida anticipada o llegada tardía, no se realizará ningún reembolso. A falta de mensaje del cliente especificando que ha tenido que aplazar la fecha o la hora de su llegada, la parcela queda disponible el mismo día a partir de las 19 horas según la fecha mencionada en el contrato de reserva y el pago abonado queda adquirido del operador.


6.1. MODIFICACIÓN

En cas de modification des dates ou du nombre de personnes, le Camping de Fontpédrouse s'efforcera d'accepter dans la mesure des disponibilités, les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités, et ce sans préjudice des éventuels frais supplémentaires aux tarifs en vigor.

La aceptación de las modificaciones constituye, por acuerdo expreso, una simple obligación de medios, el Camping de Fontpédrouse no puede garantizar la disponibilidad de un lugar o alojamiento, o de otra fecha; en estos casos se puede solicitar un cargo adicional.
En caso de incumplimiento de la capacidad del alojamiento reservado mencionado en la descripción del sitio o en la confirmación de la reserva, el Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho de denegar la entrada a las instalaciones de personas supernumerarias. Dentro del límite y sujeto al alojamiento disponible, el Cliente debe reservar el alojamiento necesario para la recepción de personas supernumerarias, a las tarifas vigentes. A falta de disponibilidad suficiente, el Cliente se hará cargo personalmente, y bajo su responsabilidad, del alojamiento de las personas supernumerarias.  

En todo caso :
•   No se admitirán aplazamientos para la temporada siguiente.
•   A falta de modificación, el cliente deberá realizar su estancia en las condiciones iniciales de la reserva o cancelarla según las condiciones del artículo 6.3.
•   Cualquier solicitud de aumento de la duración de la estancia será aceptada según disponibilidad y según las tarifas vigentes.
•   Cualquier solicitud de reducción de la duración de la estancia será considerada por el Camping de Fontpédrouse como una cancelación parcial, cuyas consecuencias se rigen por el artículo 6.3.  La reducción de la duración de la estancia sólo podrá aceptarse hasta el mínimo de noches que se puedan reservar.


6.2. INTERRUPCIÓN

La salida prematura del Cliente no puede dar lugar a ningún reembolso por parte del Camping de Fontpédrouse.


6.3. CANCELACIÓN

En caso de cancelación de la Reserva por parte del Cliente después de su aceptación por parte del Camping de Fontpédrouse, con menos de 15 días de antelación a la fecha de la estancia, por cualquier causa excepto en caso de fuerza mayor debidamente justificada o de acto ilícito o cancelación de la parte del Camping de Fontpédrouse, el precio total de la estancia tal como se define en el artículo 4 - CONDICIONES DE PAGO de estas Condiciones Generales de Venta, será adquirido por el Camping de Fontpédrouse, como compensación, y no podrá dar lugar a ningún reembolso.

En todos los demás casos de cancelación, el depósito será objeto de un reembolso total o parcial dependiendo de la fecha de cancelación de acuerdo con la escala que figura en el artículo 4-1.
Este baremo de reembolso, tal y como se especifica en el artículo 4-1 FIANZA - PAGO DEL PRECIO DE LA ESTANCIA, en ningún caso puede ser calificado como cláusula de caducidad o penalización.
Fuera de los casos de cancelación previstos en el artículo 6.4 siguiente, cualquier estancia interrumpida o acortada (llegada tardía, salida anticipada) a causa del cliente no podrá dar lugar a reembolso alguno.

6.4. CANCELACIÓN EN CASO DE RESTRICCIONES DE SALUD PARTICULAR

6.4.1. En caso de cierre total o parcial del Camping Fontpédrouse durante las fechas de la estancia reservada (a la que se asimila una medida de prohibición total o parcial de recepción de público, cierre administrativo, y en la medida en que el Cliente esté directamente afectado por la solicitud de esta medida) decidido en particular por las autoridades públicas, y que no sea imputable al Camping de Fontpédrouse, las sumas pagadas por el Cliente para la reserva de la estancia serán reembolsadas en el plazo de 1 mes. El reembolso será total si estas medidas se toman antes del inicio de la estancia. El reembolso se realizará con descuento por las noches realmente consumidas en caso de medidas adoptadas durante la estancia, sin perjuicio de lo dispuesto en relación con la fianza. Estos reembolsos se realizarán con exclusión de cualquier otra compensación adicional, por cualquier motivo.

6.4.2. No obstante lo dispuesto en el artículo 6.3 CANCELACIÓN, cualquier cancelación de la estancia basada en una infección del Cliente por una patología que justifique medidas restrictivas, obligatorias o facultativas, en su persona, justificará el reembolso de todas las cantidades pagadas, la en su caso, previa deducción de las noches realmente pasadas.
Este es particularmente el caso de los Clientes que dieron positivo por el virus COVID 19, o identificados como un caso de contacto.

En todo caso, el Cliente deberá justificar imperativamente el hecho que le faculta para acogerse a este derecho excepcional de cancelación.

6.4.3. No obstante lo dispuesto en el artículo 6.3 CANCELACIÓN, en caso de que el Cliente se vea obligado a cancelar la totalidad de su estancia debido a medidas gubernamentales que restrinjan los viajes tales como confinamiento general o local, prohibición de viajar, limitación de viajes justificada por razones imperiosas, cierre de fronteras únicamente para Clientes extranjeros, el Camping Fontpédrouse reembolsará las cantidades pagadas por el Cliente menos, en su caso, las noches de estancia que quedarán adquiridas en el Camping Fontpédrouse sin perjuicio de las disposiciones relativas al depósito de garantía.

Estas medidas derogatorias no son aplicables a las simples restricciones de viaje limitadas a determinadas franjas horarias tipo toque de queda. Corresponderá entonces al Cliente tomar las medidas necesarias para ir al sitio con el fin de cumplir con estas restricciones. El Camping de Fontpédrouse concederá las excepciones necesarias al presente, en particular en cuanto a las franjas horarias de entrada y salida del alojamiento definidas en el artículo 5.1, en la medida necesaria y posible.

El beneficio de estas disposiciones derogatorias está sujeto a la presentación de todos los documentos justificativos útiles.

6.4.4 - En caso de suscripción, por parte del Cliente, de un seguro específico que cubra en particular los riesgos enumerados en el artículo 6.4.2 o en el artículo 6.4.3, las indemnizaciones de seguro percibidas por el Cliente se deducirán del importe del reembolso, a que se refieren los artículos 6.4.2 o 6.4.3.


ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

El Cliente alojado en un sitio o en un alojamiento debe estar asegurado por su responsabilidad civil, ya sea personalmente, o por las personas o bienes de los que debe responder. Se podrá solicitar al Cliente un certificado de seguro de una empresa solvente acreditada antes del inicio de la estancia.
El cliente es responsable de la vigilancia de sus objetos personales (bicicletas, etc.) y de los efectos de las personas por las que debe responder. Tomará bajo su responsabilidad, todas las medidas necesarias a tal efecto y no podrá responsabilizar al Camping de Fontpédrouse de las desapariciones o daños causados a sus efectos, salvo culpa grave probada imputable al Camping de Fontpédrouse.
Camping de Fontpédrouse declina toda responsabilidad en caso de incidente relacionado con la responsabilidad civil del cliente. Todos los clientes deben cumplir con las disposiciones de las reglas de la casa. Cada Cliente titular de una reserva es responsable de los disturbios, molestias y daños causados por él mismo, las personas de las que es responsable, las personas que se alojan con él o lo visitan y los bienes bajo su custodia.

Mantendrá el Camping de Fontpédrouse libre de cualquier consecuencia perjudicial que resulte de su acto personal, del acto de las personas de las que deba responder o del acto de las cosas bajo su custodia.


7.2. ANIMALES

Se aceptan animales domésticos sujetos a suplementos a tanto alzado, cuyo importe está disponible en el Camping de Fontpédrouse o bajo petición, y pagadero in situ. Por motivos de organización, el Camping de Fontpédrouse debe ser notificado de su presencia en el momento de la reserva. 

Deben ir atados en todo momento, y deben permanecer bajo el cuidado constante de su dueño durante toda la estancia. No se aceptan en los alojamientos sin la presencia de su propietario.

Están prohibidos en los edificios colectivos. El registro de vacunación debe estar al día. En caso contrario, Camping de Fontpédrouse se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio.
El Cliente debe poder acreditar la cobertura de un seguro que cubra los posibles daños causados por su animal.
En cualquier caso, el Cliente sigue siendo responsable de las molestias y los daños causados por los animales introducidos en el Camping de Fontpédrouse. Como tal, será responsable en particular de mantener la limpieza de todo el sitio.


7.3. REGLAMENTO INTERNO

El reglamento se encuentra expuesto en la entrada del establecimiento y en la recepción. El Cliente está obligado a leerlo y respetarlo. Está disponible bajo petición.
El incumplimiento de las normas de procedimiento por parte del Cliente o de las personas ante las que deba responder, podrá justificar la exclusión del Cliente y de todas las personas en su nombre. Esta exclusión tendrá la consideración de cancelación parcial en el sentido del artículo 6.3, sin perjuicio de cualquier compensación adicional.


7.4 DOCUMENTOS DE VIAJE

Camping de Fontpédrouse se encuentra cerca de las fronteras terrestres. Es responsabilidad del Cliente realizar todos los controles antes de su llegada, con el fin de tener los documentos necesarios para cruzar la frontera.


ARTÍCULO 8 - OBLIGACIONES DEL CAMPING DE FONTPÉDROUSE - GARANTÍA

Camping de Fontpédrouse garantiza al Cliente, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, contra cualquier falta de conformidad o defecto oculto, resultante de un defecto en el diseño o la producción de los Servicios solicitados.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar por escrito al Camping de Fontpédrouse de la existencia de defectos o faltas de conformidad en el plazo de 1 hora desde la prestación de los Servicios, o desde la constatación del defecto o de la falta de conformidad.
El Camping de Fontpédrouse reembolsará o rectificará o hará rectificar (en la medida de lo posible) los servicios que se consideren defectuosos lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 2 días siguientes a la constatación, por parte del Camping de Fontpédrouse, del defecto o defecto.

El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
La garantía del Camping de Fontpédrouse se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente. Camping de Fontpédrouse no puede ser considerado responsable o en mora por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.
Los Servicios prestados a través del sitio web http://www.campingfontpedrouse.com/ del Camping de Fontpédrouse cumplen con la normativa vigente en Francia.


ARTÍCULO 9 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En aplicación de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada por la ley n° 2018-493 de 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y las facturas del establecimiento, en particular.
Estos datos pueden ser comunicados a cualquier socio del Camping de Fontpédrouse responsable de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.
El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web Camping de Fontpédrouse cumple con los requisitos legales para la protección de datos personales, el sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de estos datos.
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición a la portabilidad y limitación del tratamiento respecto de la información que le concierne.
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según los procedimientos definidos en el sitio web del Camping de Fontpédrouse, o por correo postal a la siguiente dirección: SAS Projet AM – 9 bis route de las Bouigues – 66120 TARGASSONNE
Las solicitudes deben ir acompañadas de una copia de un documento de identidad firmado.


ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL - DERECHOS DE IMAGEN

Le contenu du site internet http://www.campingfontpedrouse.com/ et de l'ensemble de documents notamment commerciaux et publicitaires, est la propriété du Camping de Fontpédrouse et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, distribución, uso total o parcial, a cambio de pago o gratuito, de este contenido está estrictamente prohibido.
Además, Camping de Fontpédrouse sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a prestar los Servicios al Cliente. Por lo tanto, se prohíbe al Cliente cualquier reproducción o uso de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Camping de Fontpédrouse, que puede condicionarla a una contraprestación económica.
Lo mismo se aplica a los nombres, logotipos o, en general, cualquier representación gráfica o texto perteneciente al Camping de Fontpédrouse o utilizado y distribuido por este.


ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - IDIOMA

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.


ARTÍCULO 12 – DISPUTAS

Todas las controversias a las que pudieran dar lugar las operaciones concluidas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativas a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus efectos y sus consecuencias y que no hubieran podido ser resueltas entre el Camping de Fontpédrouse y el Cliente se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Se informa al Cliente que en todo caso podrá recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional oa cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.
En particular, podrá recurrir gratuitamente al siguiente Mediador de Consumo de conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo, en el plazo de un año a partir de su reclamación por escrito. El consumidor, sujeto al artículo L.152-2 del código del consumidor, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por medio de mediación, con:
Solución de mediación SAS
222 camino del redil 01800 Saint Jean de Niost
sitio web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
Correo electrónico :  contact@sasmediationsolution-conso.fr


ARTÍCULO 13 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, de estas Condiciones Generales de Venta y de toda la información enumerada en el Artículo L. 221-5 del Código de Consumo, y en especial la siguiente información:
-  las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el Servicio de que se trate;
-  el precio de los Servicios y los costos relacionados (entrega, por ejemplo);
-  a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Camping de Fontpédrouse se compromete a prestar los Servicios solicitados;
-  información relativa a la identidad del Camping de Fontpédrouse, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, si no se desprenden del contexto,
-  información relativa a las garantías legales y contractuales y sus modalidades de ejecución;
-  las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;
-  la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;
-  información relativa al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, procedimientos para ejercer este derecho y formulario estándar de desistimiento), procedimientos de desistimiento y otras condiciones contractuales importantes.
-  los medios de pago aceptados.


El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web del Camping de Fontpédrouse implica la aceptación total y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, a prevalecer sobre cualquier documento contradictorio. , que sería inoponible frente al Camping de Fontpédrouse.